🔄 سياسة الإرجاع والاسترداد
نقبل المرتجعات خلال 14 يومًا من تاريخ التسليم للسلع المؤهلة.
يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة ، وفي عبواتها الأصلية ، و
غير مخصصة أو مفتوحة (لمنتجات العناية الشخصية).
📦 الشحن عند الإرجاع:
الشحن عند الإرجاع مجاني في حالة تلف المنتج أو عدم مطابقته للمواصفات.
في حالة إرجاع المنتج بسبب تغيير الرأي ، يتحمل العميل رسوم الشحن.
💳 المبالغ المستردة:
تتم معالجة المبالغ المستردة في غضون 10 أيام عمل بعد استلامنا للمنتج وفحصه.
❗ المنتجات غير القابلة للإرجاع:
- سلع التخفيضات
- بطاقات الهدايا
- منتجات تجميل/عناية شخصية مفتوحة
📩 للتواصل:
لإرجاع المنتجات، يرجى إرسال بريد إلكتروني إلى:
customer_service@pinky-cosmetics.com